Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 01/07/2026

Kdo jsme

TennisTemple (webové stránky, mobilní aplikace a související služby) provozuje TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, Francie. TGNC je správcem osobních údajů popsaných v těchto zásadách.

S jakýmkoli dotazem k vašim údajům nebo k uplatnění vašich práv nám pište na contact@tennistemple.com nebo na výše uvedenou poštovní adresu.

Tyto zásady vysvětlují, co shromažďujeme, proč, na jakém právním základě, kdo údaje dostává, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Vztahují se na návštěvníky i na členy.

Co shromažďujeme

Při vytvoření účtu

e-mailovou adresu, uživatelské jméno a heslo (ukládáme pouze jednosměrný hash hesla);
pokud se přihlásíte přes Google, Facebook nebo Apple: identifikátor, který nám daná služba předá, a jméno a e-mailovou adresu, které sdílí;
volitelně: pohlaví, datum narození, státní příslušnost, oblíbenou zemi, profilovou fotografii, banner a popis profilu.

E-mailová adresa, uživatelské jméno a heslo jsou k vytvoření účtu nezbytné (u Google, Facebooku nebo Apple nahrazuje heslo přihlášení přes danou službu); bez nich účet vytvořit nemůžeme. Volitelné údaje můžete nechat prázdné a vše ostatní, co je popsáno níže, závisí jen na tom, co se na TennisTemple rozhodnete dělat.

Co na TennisTemple publikujete a děláte

příspěvky, komentáře, články, fotografie a videa, které publikujete, a vaše označení „líbí se“, hlasy a reakce;
soukromé zprávy a skupinové diskuse (huby), kterých se účastníte;
vaše tipy, tipovací ligy, skóre a žebříčky, kvízy a ankety;
hráče, členy a soutěže, které sledujete, a vaše nastavení oznámení;
hlášení chyb a návrhy, které nám posíláte, včetně příloh.

Nákupy

nákupy v aplikacích provedené přes Apple nebo Google a platby přes PayPal: produkt, částka, datum a identifikátory transakce. Údaje o vaší platební kartě nikdy nedostáváme.

Údaje shromažďované automaticky

technické údaje: IP adresa, identifikátor zařízení, model zařízení a operační systém, verze aplikace, prohlížeč, jazyk;
token pro push oznámení, pokud oznámení povolíte;
historie přihlášení a bezpečnostní události na vašem účtu;
hlášení chyb a výkonu, abychom mohli opravovat pády a pomalé stránky;
údaje o měření návštěvnosti a reklamě, podle vašich voleb ohledně cookies (viz níže).

Proč údaje používáme a na jakém právním základě

Provoz vašeho účtu a služeb, které využíváte — publikování, zprávy, tipy, nákupy, oznámení, o která jste požádali. Právní základ: smlouva mezi vámi a námi (naše podmínky používání).
Bezpečnost a prevence zneužití — ochrana účtů, odhalování podvodů, vícenásobných účtů a obcházení zablokování, vedení záznamů o přihlášeních a bezpečnosti. Právní základ: náš oprávněný zájem na bezpečnosti TennisTemple.
Opravy a zlepšování služby — hlášení pádů, chyb a výkonu, abychom mohli nacházet a opravovat chyby a pomalé stránky. Právní základ: náš oprávněný zájem na fungující službě.
Překlad obsahu — překlad článků a zpráv do jazyků webu a překlad nahlášeného obsahu a profilů členů, aby je mohl posoudit náš moderátorský tým. Právní základ: náš oprávněný zájem na provozu mezinárodního webu.
AI asistent TennisTemple — když člen položí asistentovi otázku v diskusi, asistent odpoví na základě posledních komentářů v této diskusi (včetně uživatelských jmen jejich autorů), popisu profilu člena, který se ptal, a časového pásma jeho zařízení. Právní základ: náš oprávněný zájem na nabízení této funkce.
Moderování — kontrola publikovaného obsahu podle našich pravidel, včetně automatizovaných nástrojů (viz „Automatizované moderování“). Naši moderátoři čtou soukromou zprávu pouze tehdy, když ji nahlásí někdo z účastníků konverzace, a pak jen nahlášenou zprávu. Právní základ: náš oprávněný zájem a naše povinnosti jako poskytovatele hostingu uživatelského obsahu.
Měření návštěvnosti a reklama — pouze s vaším souhlasem, pokud to vyžaduje zákon (viz „Cookies“). Reklama financuje bezplatnou službu.
Newslettery a e-maily — servisní e-maily týkající se vašeho účtu jsou součástí smlouvy; newslettery posíláme jen tehdy, pokud jste se k jejich odběru přihlásili (právní základ: váš souhlas), a odhlásit se můžete kdykoli. Měříme celkovou míru otevření a prokliků u každého newsletteru; nevedeme záznam o tom, zda jste konkrétně vy otevřeli e-mail nebo klikli na odkaz. Aby se dvojí otevření téhož e-mailu jednou osobou započítalo jednou, uchováváme po dobu 30 dní kódovaný identifikátor, který neobsahuje vaši adresu, a poté je automaticky smazán.
Účetnictví a zákonné povinnosti — uchovávání záznamů o nákupech, jak vyžaduje zákon. Právní základ: naše zákonné povinnosti.

Automatizované moderování

Komentáře a příspěvky může analyzovat automatizovaný systém, který označí nebo skryje obsah, jenž se zdá porušovat naše pravidla (spam, urážky, nezákonný obsah). K analýze se odesílá pouze text obsahu — nikoli vaše uživatelské jméno ani identifikátor účtu. Žádné rozhodnutí, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotklo, se nepřijímá výhradně automatizovaně. Každé automatizované rozhodnutí může přezkoumat člen našeho týmu: pokud si myslíte, že váš obsah byl odstraněn omylem, kontaktujte nás.

Kdo vaše údaje dostává

Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše uživatelské jméno, profilová fotografie, banner a popis profilu, datum registrace, počet sledujících, to, co publikujete, a vaše tipovací skóre a žebříčky jsou viditelné pro ostatní návštěvníky, jak to služba předpokládá. Vaše e-mailová adresa, datum narození, pohlaví a soukromé zprávy se ostatním členům nikdy nezobrazují. Jinak sdílíme vaše údaje pouze s poskytovateli služeb, kteří je zpracovávají naším jménem a podle našich pokynů:

Hosting a doručování obsahu: OVHcloud (servery a databáze, Francie), Cloudflare (zabezpečení sítě a doručování obsahu), Bunny.net (ukládání a doručování části fotografií, videí a dalších souborů, EU);
Google: Firebase (push oznámení, hlášení pádů, analytika aplikací), Google Analytics, přihlášení přes Google a reklamní služby Google (AdSense, Ad Manager, AdMob) s jejich nástrojem pro správu souhlasu, spolu s partnery pro reklamní technologie uvedenými v okně souhlasu;
Přihlášení a nákupy: Apple (Přihlásit se přes Apple, nákupy v aplikacích, oznámení), Google Play (nákupy v aplikacích), Meta (přihlášení přes Facebook), PayPal (platby);
Reklamní partneři v aplikacích: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) a Unity Ads, prostřednictvím zprostředkování reklam Google. Reklamní identifikátor vašeho zařízení a technické údaje dostávají pouze v rozsahu voleb, které učiníte v okně souhlasu, kde jsou uvedeni všichni partneři;
Služby AI: poskytovatelé modelů AI, ke kterým přistupujeme hlavně přes OpenRouter, jenž každý požadavek předá jednomu z poskytovatelů, se kterými spolupracuje. Překládají obsah, pomáhají s moderováním a pohánějí AI asistenta TennisTemple. Nesmějí to, co jim posíláme, používat k trénování svých modelů; někteří to mohou podle svých vlastních zásad po omezenou dobu uchovávat. Posíláme jim jen to, co daný úkol vyžaduje, a nikdy vaši e-mailovou adresu;
Doručování e-mailů: náš vlastní poštovní server, hostovaný společností OVHcloud ve Francii.

Údaje můžeme také zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, například na žádost soudu nebo příslušného orgánu.

Předávání mimo Evropskou unii

Někteří z těchto poskytovatelů sídlí nebo zpracovávají údaje v zemích mimo Evropskou unii, zejména ve Spojených státech; v Číně v případě některých poskytovatelů modelů AI; a v Singapuru a Číně v případě jednoho z našich reklamních partnerů v aplikacích (Pangle, který vlastní ByteDance). U většiny z nich se toto předávání opírá o rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA, pokud je poskytovatel certifikován, nebo o standardní smluvní doložky Evropské komise. Poskytovatelé modelů AI, ke kterým přistupujeme přes OpenRouter, zatím takovou smlouvou pokryti nejsou; pracujeme na jejím uzavření nebo na přesunu zpracování obsahu členů k poskytovateli se sídlem v Evropské unii. Do té doby jim posíláme jen to, co daný úkol vyžaduje, nikdy vaši e-mailovou adresu, a nesmějí to používat k trénování svých modelů. Můžete nás požádat o kopii použitých záruk.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Váš účet a to, co jste publikovali: po dobu existence vašeho účtu. Když svůj účet smažete, je vymazán po uplynutí 5 dnů, během nichž to můžete zrušit. V tu chvíli se smaže váš profil, fotografie a videa, komentáře, příspěvky ve fóru, označení „líbí se“, zprávy ve skupinových diskusích a soukromé konverzace (včetně části druhé strany). Články a zprávy, které jste publikovali, vaše tipy a tipovací ligy, které jste vytvořili, zůstávají online, bez vašeho jména.
Neaktivní účty: účet, který nebyl 3 roky použit (nebyl použit po přihlášení, na webu ani v aplikaci), se smaže. Lhůta 3 let se počítá nejdříve od 5. října 2026, takže žádný účet nebude kvůli neaktivitě smazán před 5. říjnem 2029. Pošleme vám e-mail 30 dní a 7 dní předem; jedno použití TennisTemple po přihlášení váš účet zachová. Vaše soukromé údaje se pak smažou stejně jako při smazání na vaši žádost, ale vaše komentáře a příspěvky ve fóru zůstanou, zobrazené bez vašeho jména, aby diskuse, do kterých patří, dávaly i nadále smysl. Účty s aktivním předplatným nebo nevyčerpaným kreditem se kvůli neaktivitě nemažou. Pokud k účtu není přiřazena e-mailová adresa, smaže se bez upozornění.
IP adresy a údaje o připojení (včetně toho, ze kterých zařízení jste se přihlásili): 12 měsíců.
Bezpečnostní záznamy (přihlášení, citlivé akce na vašem účtu): 24 měsíců.
Relace: 30 dní u návštěvníků; až 2 roky u relací přihlášených uživatelů.
Záznamy o zařízeních: smazány nejpozději po 2 letech neaktivity, u jednorázových návštěv mnohem dříve.
Údaje odeslané službám AI: obsah každého požadavku se z našich záznamů maže po 7 dnech.
Hlášení chyb a návrhy: 2 roky od poslední aktivity (zprávy, odpovědi nebo změny stavu); jejich přílohy 180 dní od uzavření hlášení.
Měření návštěvnosti (Google Analytics, Firebase Analytics), pokud jste s ním souhlasili: 14 měsíců od vaší poslední návštěvy webu nebo aplikací. Každá nová návštěva spouští lhůtu 14 měsíců znovu.
Hlášení chyb a výkonu: nejvýše 30 dní na našich serverech; hlášení pádů aplikace 90 dní u Firebase.
Kopie vašich údajů, o kterou jste požádali: dostupná 7 dní, poté smazána.
Záznamy o e-mailech, které jsme vám poslali (adresa, stav doručení): 12 měsíců.
Záznamy o moderování (odstraněný obsah, zablokování, rozhodnutí o nahlášeních): 5 let, což je promlčecí lhůta pro právní nároky ve Francii; u zablokování 5 let od jeho skončení.
Doklad o tom, že jste potvrdili svůj věk a přijali podmínky při registraci: uchováván po dobu existence účtu a poté 5 let od jeho smazání.
Záznamy o nákupech: do konce desátého celého roku po nákupu, jak vyžaduje francouzské účetní právo (Code de commerce, art. L123-22 — francouzský obchodní zákoník), i po smazání účtu; poté se smažou. Zůstatek nevyčerpaného kreditu a případné doživotní předplatné se uchovávají po dobu existence účtu; po jeho smazání se na ně vztahuje stejné pravidlo 10 let.
Ověření nákupů v obchodech (potvrzení, které nám aplikace posílá k ověření nákupu): 90 dní.
Otisky proti obcházení zablokování: do skončení zablokování, nejvýše 5 let (viz níže).

Prevence obcházení zablokování

Když je účet zablokován, uchováváme otisk jeho identifikátorů, abychom zabránili vytvoření nového účtu, jímž by se zablokování obešlo: jednosměrný hash s klíčem (HMAC) e-mailové adresy a přihlašovacích identifikátorů Google, Facebook, Apple nebo přístupového klíče, a dále identifikátor zařízení a podsíť (nikoli celou adresu) použitých IP adres.

Otisk se smaže po skončení zablokování a v každém případě 5 let od jeho uložení, a to i u trvalého zablokování. Po tuto dobu se uchovává i tehdy, je-li účet smazán, protože je nezbytný k prevenci podvodů a zneužití. Právní základ: náš oprávněný zájem a oprávněný zájem našich členů na vymáhání podmínek používání a na ochraně komunity před lidmi, kteří byli zablokováni.

Vaše práva

Máte právo:

na přístup ke svým údajům a na získání jejich kopie v opakovaně použitelném formátu (přenositelnost): v Nastavení › Stáhnout moje data, po přihlášení. Soubor je připraven během několika hodin a lze jej stahovat 7 dní;
na opravu údajů: většinu z nich můžete změnit v nastavení, nebo nás požádejte;
na výmaz údajů: v Nastavení › Smazat můj účet. Výmaz nabývá účinnosti po 5 dnech, během nichž jej můžete zrušit. Můžete nás o něj požádat také e-mailem;
vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu (viz níže) a na omezení zpracování v případech stanovených zákonem;
odvolat svůj souhlas kdykoli (cookies, oznámení, newslettery), aniž by tím bylo dotčeno to, co se stalo předtím;
určit pokyny, co se má s vašimi údaji stát po vaší smrti (francouzské právo, článek 85 Loi Informatique et Libertés — francouzský zákon o informatice a svobodách).

Právo vznést námitku. Z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování, které zakládáme na našem oprávněném zájmu (bezpečnost, moderování, opravy služby, překlad). Zpracování pak ukončíme, pokud nemáme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, nebo údaje nepotřebujeme k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků. Newslettery a personalizovanou reklamu můžete kdykoli zastavit, bez udání důvodu.

K uplatnění práva, pro které neexistuje nastavení, pište na contact@tennistemple.com. Odpovíme do jednoho měsíce; předtím vás můžeme požádat o prokázání totožnosti.

Pokud se domníváte, že jsme vaše práva nerespektovali, můžete podat stížnost u CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francie — www.cnil.fr.

Děti

K vytvoření účtu TennisTemple vám musí být alespoň 15 let, což při registraci potvrzujete. Pokud zjistíme, že účet patří dítěti mladšímu 15 let, smažeme jej. Pokud jste rodič a myslíte si, že si vaše dítě vytvořilo účet, kontaktujte nás na contact@tennistemple.com.

Cookies a podobné technologie

Cookies a podobné technologie (místní úložiště, identifikátory zařízení v aplikacích) se používají pro:

Nezbytně nutné účely: udržení přihlášení, zapamatování jazyka a nastavení zobrazení, bezpečnost. Ty nevyžadují souhlas.
Měření návštěvnosti: pochopení, jak se web a aplikace používají (Google Analytics, Firebase Analytics).
Reklama: zobrazování reklam, jejich měření, omezení opakování a — pokud souhlasíte — jejich personalizace.
Sociální sítě: příspěvky z X (Twitter) vložené do některých článků, které X může využít k ukládání vlastních cookies. Vložená videa YouTube a Dailymotion se načtou až po stisknutí tlačítka přehrát, a tam, kde zákon vyžaduje souhlas a vy jste jej neudělili, vás nejprve upozorníme, že přehrávač může ukládat cookies. Naše tlačítka pro sdílení jsou obyčejné odkazy, které do sociální sítě nic neodesílají, dokud je nepoužijete.

Tam, kde zákon vyžaduje souhlas (Evropský hospodářský prostor, Spojené království, Švýcarsko a některé státy USA a Brazílie), se všechny kromě nezbytně nutných používají až poté, co udělíte souhlas v okně souhlasu zobrazeném při první návštěvě. Jinde jsou ve výchozím stavu aktivní. Můžete je přijmout, odmítnout nebo vybrat podle účelu a kdykoli změnit názor pomocí tlačítka „Spravovat moje volby“ v dolní části této stránky (v aplikacích: v nastavení). Odmítnutí neblokuje přístup k webu. Volby souhlasu se uchovávají nejvýše 13 měsíců, poté se vás zeptáme znovu.

Cookies můžete také blokovat nebo mazat v nastavení prohlížeče; web pak nemusí fungovat správně.

Soutěže

Když pořádáme soutěž, žádáme účastníky o údaje potřebné ke kontaktování výherců a zaslání cen (například jméno a poštovní adresu). Účast je dobrovolná. Tyto údaje se používají pouze pro účely soutěže a uchovávají se jen po dobu nutnou k jejímu provedení a předání cen.

Zabezpečení

Vaše údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními: šifrovaným spojením, hashovanými hesly, přístupem omezeným na osoby, které jej potřebují, a potvrzením přístupovým klíčem nebo heslem u citlivých akcí na vašem účtu.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Datum v horní části ukazuje nejnovější verzi. Pokud změna významně ovlivní způsob, jakým vaše údaje používáme, budeme vás před jejím nabytím účinnosti informovat e-mailem nebo oznámením na webu.

Spravovat moje volby